Ngày cập nhật: 2023-12-21
Ngày có hiệu lực: 2023-03-17
Vận chuyển chủ hàng phiên bản (sau đây gọi tắt là Vận chuyển, Nền tảng Vận chuyển, chúng tôi) là Công ty Công nghệ Vận chuyển Thành Đô Tạo ra nền tảng thông tin và quản lý vận tải hàng hóa trên internet nhằm cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa thông minh cho người dùng. Để giải thích cách Vận Xoài thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn cũng như quyền lợi mà bạn có, chúng tôi đã soạn thảo Chính sách riêng tư này ("Chính sách này") để trình bày các vấn đề liên quan. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng "Vận Xoài" và các phiên bản tương tự.
1. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn như thế nào
2. Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự như thế nào
3. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào
4. Chúng tôi chia sẻ, chuyển giao, công khai thông tin cá nhân của bạn như thế nào
5. Quyền của bạn
6. Cập nhật chính sách này
[Cảnh báo đặc biệt] Chính sách này có mối liên hệ chặt chẽ với việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Hãy đọc kỹ và hiểu rõ nội dung trước khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Những điều khoản liên quan đến quyền lợi của bạn và thông tin nhạy cảm cá nhân sẽ được đánh dấu đậm để thu hút sự chú ý. Khi bạn bắt đầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, tức là bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách này.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc các vấn đề liên quan, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến, gửi email đến địa chỉ huongbo@newhope.vn hoặc gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng 400-152-5656.
1, Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn trong các hoạt động kinh doanh
Thông tin cá nhân là những dữ liệu được ghi lại dưới dạng điện tử hoặc bằng cách khác có khả năng xác định danh tính của một cá nhân cụ thể hoặc phản ánh hoạt động của cá nhân đó. Chính sách bảo mật này bao gồm: Thông tin cá nhân hoặc công ty (bao gồm nhưng không giới hạn ở giấy phép kinh doanh, thông tin pháp nhân, tên người dùng, số chứng minh thư, ảnh chứng minh thư, ngày tháng năm sinh, số SIM điện thoại, số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, địa chỉ lấy hàng), thông tin xác minh, bằng chứng xác minh, danh sách liên lạc trong điện thoại, danh sách ứng dụng, thông tin đơn đặt hàng dịch vụ bổ sung, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, nhật ký hoạt động.
Thông tin cá nhân nhạy cảm là những dữ liệu nếu bị rò rỉ, sử dụng bất hợp pháp hoặc lạm dụng có thể gây nguy hiểm cho an toàn cá nhân và tài sản, dễ dàng dẫn đến tổn thương danh dự, sức khỏe tâm lý hoặc phân biệt đối xử. Chính sách bảo mật này bao gồm: số điện thoại di động, mật khẩu người dùng, chứng minh thư, giấy phép kinh doanh, thông tin giao dịch, số tài khoản ngân hàng, lịch sử tín dụng, thông tin tín dụng.
Dữ liệu đã được làm ẩn danh và không thể xác định danh tính cá nhân cụ thể không thuộc phạm vi thông tin cá nhân.
Chúng tôi chỉ sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
1.1 Bạn cần ủy quyền để chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi bao gồm các chức năng cơ bản và mở rộng. Chức năng cơ bản bao gồm các tính năng cần thiết để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực tuyến và đảm bảo hoạt động dịch vụ diễn ra bình thường và an toàn giao dịch. Chúng tôi có thể thu thập, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các chức năng này. Nếu bạn không cung cấp thông tin cần thiết, bạn sẽ không thể sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Các thông tin cần thiết để thực hiện chức năng cơ bản bao gồm:
1.1.1 Thông tin bắt buộc cần thiết cho việc đăng ký và xác thực người dùng
Trước khi sử dụng dịch vụ của Vận Xoài, bạn cần đăng ký tài khoản và hoàn thiện hồ sơ cá nhân trên nền tảng. Thông qua việc cung cấp thông tin chủ động, Vận Xoài sẽ thu thập thông tin sau từ bạn:
(1) Khi bạn đăng ký làm thành viên của Vận Xoài, bạn cần cung cấp số điện thoại di động của mình và nhập chính xác mã xác nhận mà Vận Xoài gửi qua SMS tới điện thoại của bạn, hoặc sử dụng dịch vụ xác thực thứ ba để đọc số điện thoại của bạn và cho phép Vận Xoài thu thập thông tin IMEI của điện thoại và quyền truy cập bộ nhớ. Vận Xoài sử dụng thông tin này để xác định danh tính mạng của bạn và nhận diện thiết bị, đồng thời cung cấp dịch vụ Vận Xoài. Nếu bạn từ chối cung cấp số điện thoại và mã xác nhận hoặc không cho phép Vận Xoài truy cập IMEI và bật quyền truy cập bộ nhớ, Vận Xoài sẽ không thể tạo tài khoản cho bạn và cung cấp dịch vụ.
(2) Khi xác thực thông tin trên nền tảng, nếu bạn là cá nhân, cần cung cấp CMND, tên và số điện thoại; nếu bạn là nhân viên công ty, cần cung cấp giấy phép kinh doanh và thông tin pháp nhân. Vận Xoài thu thập thông tin này dựa trên yêu cầu pháp luật, xác minh tư cách kinh doanh hợp pháp, bảo vệ tài sản con người và tài sản, đảm bảo giao dịch thật và xử lý tranh chấp theo quy định của nền tảng. Để xác thực danh tính, Vận Xoài sẽ gửi thông tin của bạn đến bên thứ ba hợp tác và lưu giữ kết quả xác minh từ bên thứ ba. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin hoặc không đồng ý Vận Xoài chia sẻ thông tin này, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ Vận Xoài.
1.1.2 Cung cấp dịch vụ logistics cho bạn
Để bạn có thể nhận và thực hiện lệnh vận chuyển từ nền tảng Vận Xoài, chúng tôi sẽ thu thập thông tin sau từ bạn:
(1) Thông tin vận đơn: Vận Xoài sẽ thu thập tên người gửi và người nhận, địa chỉ, số điện thoại và thông tin hàng hóa mà bạn cung cấp để đặt hàng, tạo vận đơn, nhận hàng, phân loại, kho bãi, vận chuyển và phát hàng.
(2) Theo yêu cầu thực tế của pháp luật về xác thực danh tính, chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin danh tính của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở giấy tờ tùy thân của cá nhân và giấy phép kinh doanh của công ty) để xác minh danh tính người dùng.
1.1.3 Thanh toán và quyết toán
các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
1.1.4 Gửi thông báo đẩy
Chúng tôi thu thập thông tin thiết bị để gửi thông tin trạng thái vận đơn, trạng thái giao dịch, trạng thái thanh toán cho bạn. Bạn có thể thực hiện cài đặt không làm phiền trên phần "cài đặt" của điện thoại hoặc thiết bị khác.
1.1.5 Thông tin cần thiết cho dịch vụ chăm sóc khách hàng
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Vận Xoài, để xác minh danh tính của bạn và giải quyết vấn đề, Vận Xoài sẽ ghi âm cuộc gọi, nhập liệu thủ công hoặc thu thập thông tin cá nhân cần thiết như tên, số liên hệ để giải quyết vấn đề. Điều này giúp Vận Xoài xử lý tranh chấp, giải quyết vấn đề hoặc phản hồi kết quả. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin này, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vận Xoài.
1.1.6 Thông tin cần thiết để duy trì hoạt động bình thường của dịch vụ và đảm bảo an toàn giao dịch
Khi bạn sử dụng ứng dụng Vận Xoài, để đảm bảo bạn có thể sử dụng dịch vụ bình thường, duy trì hoạt động của dịch vụ, cải thiện trải nghiệm dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về kiểu thiết bị, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị duy nhất, địa chỉ IP đăng nhập, phiên bản phần mềm Vận Xoài, cách kết nối mạng, loại và trạng thái kết nối, BSSID WiFi, dữ liệu chất lượng mạng, bộ gia tốc thiết bị (như thiết bị cảm biến trọng lực), và nhật ký hoạt động, nhật ký dịch vụ (như thông tin tìm kiếm, xem thông tin, thông tin lỗi dịch vụ, URL tham chiếu, v.v.). Đây là thông tin cơ bản cần thiết để cung cấp dịch vụ.
1.1.7 Thao tác nhanh chóng
Khi bạn sử dụng ứng dụng Vận Xoài, để cung cấp dịch vụ điền nhanh mã vận đơn, ứng dụng sẽ sao chép nội dung mã vận đơn vào clipboard, nhưng ứng dụng không đọc nội dung clipboard một cách chủ động và hệ thống nền tảng không thu thập nộ Nếu bạn không đồng ý cung cấp nội dung clipboard, bạn sẽ không thể dán thông tin từ bên ngoài vào ứng dụng. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng các tính năng khác của ứng dụng.
1.2 Bạn có thể lựa chọn ủy quyền để chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Ngoài các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp các chức năng cơ bản, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi còn bao gồm một số chức năng mở rộng. Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các chức năng mở rộng này. Nếu bạn không cung cấp thông tin này, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực tuyến, nhưng bạn sẽ không thể sử dụng các chức năng mở rộng này:
1.2.1 Tham gia hoạt động kinh doanh
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Vận Xoài, để xác minh danh tính của bạn và giải quyết vấn đề, Vận Xoài sẽ ghi âm cuộc gọi, nhập liệu thủ công hoặc thu thập thông tin cá nhân cần thiết như tên, số liên hệ để giải quyết vấn đề. Điều này giúp Vận Xoài xử lý tranh chấp, giải quyết vấn đề hoặc phản hồi kết quả. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin này, bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vận Xoài.
1.2.2 Thực hiện phân tích dữ liệu, cải thiện liên tục sản phẩm và dịch vụ
Để thực hiện phân tích dữ liệu và cải thiện dịch vụ của nền tảng Vận Xoài, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập từ hoạt động kinh doanh để phân tích thống kê và cải tiến hoạt động, chẳng hạn như phân tích thông tin vận đơn, sở thích đường đi để cải thiện sản phẩm, dịch vụ hoặc kế hoạch tiếp thị; hoặc thực hiện các cải tiến kỹ thuật, bảo trì mạng, khắc phục sự cố, xây dựng quy trình nội bộ và tạo báo cáo nội bộ.
Chúng tôi có thể gửi thông tin quảng cáo đến bạn thông qua hệ thống thông báo trên ứng dụng, bao gồm gửi tin nhắn khuyến mãi qua SMS. Nếu bạn không muốn nhận thông báo trên ứng dụng, bạn có thể tắt chức năng thông báo trong phần "thông báo" của hệ điều hành di động. Nếu bạn không muốn nhận tin nhắn khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký qua chức năng hủy trong tin nhắn.
1.2.3 Tuyên bố trách nhiệm đối với bên thứ ba
Hãy lưu ý rằng nếu bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng Vận Xoài, bên thứ ba đó có thể có chính sách bảo mật riêng; họ có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, và việc này không nằm trong sự kiểm soát của Vận Xoài hoặc Chính sách này. Vận Xoài sẽ cố gắng yêu cầu các bên thứ ba áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả các bên thứ ba đều tuân thủ yêu cầu này. Xin vui lòng liên hệ trực tiếp với các bên thứ ba để biết chi tiết về chính sách bảo mật của họ.
1.2.4 Thu thập, sử dụng, cung cấp thông tin khác phải được đồng ý riêng biệt
Nếu bạn chọn sử dụng các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp, và chúng tôi cần thu thập thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng phạm vi và mục đích thu thập thông tin và xin sự đồng ý của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn theo Chính sách này và thỏa thuận người dùng tương ứng. Nếu bạn không cung cấp thông tin cần thiết, bạn có thể không thể sử dụng một số dịch vụ cụ thể, nhưng điều này không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp.
1.2.5 Mục đích khác
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích không được nêu rõ trong Chính sách này hoặc sẽ sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho mục đích cụ thể cho các mục đích khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng của bạn.
Lưu ý: Dữ liệu không thể kết nối với cá nhân cụ thể không thuộc phạm vi thông tin cá nhân. Nếu chúng tôi kết hợp dữ liệu không thể kết nối với cá nhân cụ thể với thông tin khác để xác định danh tính cá nhân hoặc sử dụng dữ liệu này cùng với thông tin cá nhân, trong thời gian kết hợp này, dữ liệu đó sẽ được coi là thông tin cá nhân.
2. Cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự
Cookie là một cơ chế hỗ trợ máy chủ (hoặc kịch bản) lưu trữ và truy xuất thông tin trên thiết bị của người dùng. Khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Vận Xoài, để mang lại trải nghiệm truy cập nhẹ nhàng và an toàn hơn, chúng tôi có thể sử dụng Cookie hoặc công nghệ tương tự để thu thập và lưu trữ thông tin, trong quá trình này có thể gửi một hoặc nhiều Cookie hoặc nhận dạng ẩn danh đến thiết bị của bạn. Điều này nhằm thu thập thông tin về sở thích của bạn, thực hiện tư vấn hoặc phân tích dữ liệu, cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng, hoặc phát hiện và ngăn chặn rủi ro an ninh kịp thời, cung cấp dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi sẽ không sử dụng Cookie cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được nêu trong Chính sách này. choi game ban ca Bạn có thể giữ hoặc xóa Cookie theo sở thích cá nhân. Bạn có thể xóa tất cả Cookie lưu trữ trong phần mềm, khi bạn xóa thủ công, thông tin liên quan của bạn sẽ bị xóa.
3. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
3.1 Thời hạn lưu trữ thông tin
3.1.1 Trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ của Vận Xoài, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu giữ thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn cần xóa thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vận Xoài. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian ngắn nhất cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, nếu bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản, hoặc nếu có quy định khác của pháp luật, khi thông tin cá nhân vượt quá khoảng thời gian lưu giữ này, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc xử lý bằng cách ẩn danh theo quy định của pháp luật.
3.1.2 Để phối hợp với các cơ quan công tố, cảnh sát hoặc cơ quan an ninh quốc gia trong việc điều tra các hành vi phạm tội liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Vận Xoài, khi bạn xóa thông tin cá nhân hoặc hủy tài khoản, Vận Xoài sẽ lưu trữ mã hóa và cách ly thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian theo quy định của pháp luật về thời hiệu truy cứu trách nhiệm hình sự.
3.1.3 Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ Vận Xoài của bạn có vi phạm nghiêm trọng pháp luật, thỏa thuận hoặc chính sách của nền tảng, bản ghi nhận vi phạm pháp luật, vi phạm thỏa thuận và hồ sơ tín dụng của bạn sẽ được lưu giữ vĩnh viễn.
3.2 Địa điểm lưu trữ thông tin
3.2.1 Thông tin cá nhân mà Vận chuyển thu thập sẽ được lưu trữ và sử dụng tại nội địa Trung Quốc.
3.2.2 Hiện tại, Vận Xoài chưa có trường hợp cung cấp thông tin cá nhân ra nước ngoài. Nếu trong tương lai có liên quan đến việc truyền tải thông tin cá nhân ra nước ngoài, Vận Xoài sẽ thông báo rõ ràng mục đích, bên nhận và các biện pháp đảm bảo an toàn và xin sự đồng ý của bạn.
3.3 Các biện pháp bảo vệ an ninh
3.3.1 Vận chuyển chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn vì mục đích được mô tả trong chính sách này.
3.3.2 Vận Xoài sẽ áp dụng các biện pháp phòng hộ tiêu chuẩn của ngành, thông qua việc xây dựng quy trình quản lý toàn chu kỳ bảo mật dữ liệu và các biện pháp kỹ thuật kiểm soát tương ứng, sử dụng các công nghệ bảo mật và chương trình quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nỗ lực hết sức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị lộ, hư hỏng, mất mát, sử dụng sai mục đích, xem xét hoặc tiết lộ không được ủy quyền.
3.3.3 Vận chuyển áp dụng các biện pháp bảo vệ an ninh sau để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
3.4.1 Đã ban hành nhiều quy định trong công ty để đối phó với rủi ro an ninh liên quan đến việc rò rỉ, phá hủy hoặc mất mát thông tin cá nhân, xác định rõ các tiêu chuẩn phân loại và xếp hạng sự cố an ninh và lỗ hổng, cũng như quy trình xử lý và biện pháp khắc phục nội bộ cho các sự cố an ninh và lỗ hổng này.
(2) Thông tin cá nhân nhạy cảm của người dùng được mã hóa và lưu trữ và giảm thiểu rủi ro tái nhận diện thông qua các biện pháp cách ly dữ liệu.
(3) Sử dụng giao thức truyền tải được mã hóa để đảm bảo an toàn truyền tải dữ liệu.
(4) Kiểm soát nghiêm ngặt quyền truy cập dữ liệu, thiết lập hệ thống xin phép và phê duyệt hoàn chỉnh cho quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm.
(5) Thiết lập giám sát an toàn dữ liệu và kiểm toán an toàn dữ liệu, kiểm soát an toàn dữ liệu toàn diện.
3.3.4 SDK của bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu thông qua API hoặc tích hợp SDK của bên thứ ba để thực hiện các chia sẻ dữ liệu cần thiết. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước thận trọng để kiểm tra an ninh SDK của các đối tác. SDK của bên thứ ba mà chúng tôi tích hợp chủ yếu phục vụ nhu cầu người dùng, đảm bảo chức năng và hoạt động ổn định của ứng dụng. Hiện tại, danh sách SDK của bên thứ ba được tích hợp vào ứng dụng của chúng tôi được liệt kê như sau:
3.4 Xử lý sự cố an ninh
3.4.1 Đã ban hành nhiều quy định trong công ty để đối phó với rủi ro an ninh liên quan đến việc rò rỉ, phá hủy hoặc mất mát thông tin cá nhân, xác định rõ các tiêu chuẩn phân loại và xếp hạng sự cố an ninh và lỗ hổng, cũng như quy trình xử lý và biện pháp khắc phục nội bộ cho các sự cố an ninh và lỗ hổng này.
Một khi xảy ra sự cố an ninh, Vận Xoài sẽ thông báo ngay lập tức tình hình cơ bản, rủi ro, biện pháp mà Vận Xoài đã thực hiện hoặc sẽ thực hiện, và lời khuyên cho bạn để giảm thiểu rủi ro.
Vận Xoài sẽ thông báo tình hình sự cố an ninh cho người dùng bị ảnh hưởng thông qua các thông báo đẩy, thư tín hoặc cuộc gọi điện thoại. Khi khó thông báo từng người dùng, Vận Xoài sẽ công bố thông báo cảnh báo trên nền tảng. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tuân thủ các yêu cầu của cơ quan giám sát và chủ động báo cáo tình hình xử lý sự kiện bảo mật cá nhân.
3.5 Dừng hoạt động
3.5.1 Nếu nền tảng Vận Xoài ngừng hoạt động, Vận Xoài sẽ công bố thông báo ít nhất 30 ngày trước trên nền tảng và ngay lập tức dừng việc thu thập thông tin cá nhân.
Sau khi ngừng hoạt động, Vận Xoài sẽ ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại và sẽ thực hiện xử lý ẩn danh thông tin cá nhân sau khi đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật.
3.6 Điều khoản miễn trừ trách nhiệm
Bạn đồng ý và hiểu rằng mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để tăng cường các biện pháp bảo mật, do các cuộc tấn công mạng, giới hạn kỹ thuật, các phương thức độc hại tiềm ẩn và/hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của Vận Xoài, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ có thể bị bên thứ ba khác lấy đi mà không được sự đồng ý của bạn. Trong trường hợp này, trừ khi Vận Xoài cố ý tiết lộ thông tin này, bạn không nên truy cứu trách nhiệm của Vận Xoài.
Khi sử dụng nền tảng Vận Xoài để giao dịch trực tuyến, bạn không thể tránh khỏi việc phải tiết lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba, chẳng hạn như số liên lạc hoặc địa chỉ liên hệ. Xin hãy bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách cẩn thận và chỉ cung cấp khi thực sự cần thiết. Nếu do đó thông tin cá nhân của bạn bị rò rỉ hoặc mất mát, Vận Xoài sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào. Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị rò rỉ, đặc biệt là tài khoản và/hoặc mật khẩu bị lộ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vận Xoài để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.
Chúng tôi sẽ bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật và Chính sách này, ngoại trừ các trường hợp sau đây:
(1) Có quy định khác theo luật pháp, quy định, quy tắc và tài liệu hướng dẫn khác;
(2) Cơ quan chính phủ, cơ quan tư pháp và cơ quan quản lý yêu cầu;
(3) Thông tin đã trở thành thông tin công khai; Bạn đồng ý không cần bảo mật nghiêm ngặt nữa;
(4) Có quy định khác trong chính sách này;
(5) Tình huống hợp pháp khác.
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
4.2.1 Khi Vận Xoài cung cấp dịch vụ, thông tin này được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, cung cấp dịch vụ, bảo mật, giám sát gian lận, lưu trữ và sao lưu để nâng cao tính an toàn khi Vận Xoài cung cấp dịch vụ cho bạn; được sử dụng để ngăn ngừa, phát hiện, điều tra gian lận và các hành vi bất hợp pháp hoặc vi phạm thỏa thuận của Vận Xoài hoặc quy định của nền tảng, nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, người dùng khác của Vận Xoài, Vận Xoài và các bên thứ ba hữu hảo;
4.2.2 Vận Xoài có thể sử dụng số liệu thống kê thông tin cá nhân làm cơ sở để thiết kế, phát triển và thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc cải thiện dịch vụ hiện có của nền tảng Vận Xoài;
4.2.3 Vận Xoài có thể thống kê dịch vụ của nền tảng Vận Xoài và có thể chia sẻ thông tin thống kê này với công chúng hoặc bên thứ ba, nhưng thông tin thống kê này sẽ không bao gồm thông tin nhận dạng danh tính cá nhân;
4.3 Bạn đã biết rõ rằng Vận chuyển thu thập, sử dụng, cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không cần xin sự đồng ý của bạn:
4.3.1 Liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ luật pháp và quy định của Vận chuyển;
4.3.2 Liên quan đến an ninh quốc gia và quốc phòng an ninh;
4.3.3 Liên quan đến an toàn công cộng, sức khỏe công cộng và lợi ích công cộng lớn;
4.3.4 Liên quan đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thực thi phán quyết;
4.3.5 Để bảo vệ tính mạng, tài sản hoặc các lợi ích lớn khác của bạn hoặc người dùng khác mà rất khó xin sự đồng ý của bạn;
4.3.6 Thông tin cá nhân của bạn mà bạn công khai tự nguyện cho công chúng;
4.3.7 Thu thập thông tin cá nhân từ nguồn công khai hợp pháp, chẳng hạn như các bài báo tin tức hợp pháp hoặc công khai thông tin chính phủ;
4.3.8 Thông tin cần thiết để ký kết và thực hiện hợp đồng theo yêu cầu của bạn;
4.3.9 Cần thiết để duy trì hoạt động ổn định của sản phẩm và/hoặc dịch vụ được cung cấp, chẳng hạn như phát hiện và khắc phục lỗi sản phẩm và/hoặc dịch vụ;
4.3.10 Cần thiết cho báo cáo tin tức hợp pháp;
4.3.11 Cơ quan nhà nước, tổ chức sự nghiệp, cơ sở nghiên cứu học thuật hoặc chủ thể được ủy quyền của các cơ quan này cần thiết cho lợi ích công cộng hoặc cần thiết để tiến hành nghiên cứu thống kê hoặc học thuật công cộng, và khi cung cấp kết quả nghiên cứu hoặc mô tả, thông tin cá nhân được loại trừ danh tính trong kết quả;
4.3.12 Thông tin mà bạn nhập khi sử dụng nền tảng Vận Xoài có thể được người dùng khác hoặc bên thứ ba khác trên nền tảng này nhìn thấy hoặc biết;
4.3.13 Thông tin dữ liệu mà Vận Xoài thu thập từ bạn trên nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin vận chuyển, thông tin giao dịch, tham gia hoạt động;
4.3.14 Thông tin cá nhân, hành vi mà bạn đã cung cấp cho nền tảng Vận Xoài thông qua việc vi phạm pháp luật hoặc thỏa thuận dịch vụ người dùng của Vận Xoài hoặc các quy tắc khác của nền tảng;
4.3.15 Thông tin khiếu nại, tố cáo của người dùng khác về bạn;
4.3.16 Khi bạn xảy ra các trường hợp tại khoản 4.3.14, 4.3.15, biện pháp mà Vận Xoài áp dụng đối với bạn;
4.3.17 Phân tích dữ liệu và kết luận dựa trên thông tin cá nhân của bạn và người dùng khác của Vận chuyển;
4.3.18 Thông tin không thuộc phạm vi thông tin cá nhân theo pháp luật.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
5. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển giao, công khai thông tin cá nhân của bạn
5.1 Chia sẻ
5.1.1 Ngoài các trường hợp được nêu dưới đây và ngoại trừ những thỏa thuận khác trong Chính sách này, Vận Xoài sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn:
(1) Để đạt được mục đích thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cơ bản được nêu trong phần 1 của Chính sách này, chỉ có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ mà bạn cần;
(2) Để thúc đẩy và thực hiện chức năng dịch vụ vận chuyển hàng hóa trực tuyến, chia sẻ thông tin người gửi, người nhận v.v. với tài xế;
(3) Giải quyết tranh chấp hoặc tranh chấp giữa bạn và người khác (dựa trên các tình huống pháp lý: theo quy định pháp luật, cần thiết cho việc giải quyết tranh tụng hoặc yêu cầu của cơ quan hành chính, tư pháp có thẩm quyền);
(4) Để đánh giá tài khoản hoặc giao dịch của bạn có an toàn hay không;
(5) Để đạt được mục đích cung cấp dịch vụ cơ bản, Vận Xoài có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty liên kết, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, cơ quan chứng thực chữ ký số và các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba khác, nhà thầu và đại lý (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ truyền thông gửi thông báo thay mặt Vận Xoài, nhà cung cấp dịch vụ bản đồ cung cấp dữ liệu vị trí cho Vận Xoài);
(6) Liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ luật pháp và quy định của Vận chuyển;
(7) Để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng, duy trì lợi ích công cộng hoặc bảo vệ an toàn về thân thể, tài sản của Vận Xoài, người dùng của Vận Xoài hoặc nhân viên của Vận Xoài hoặc các quyền lợi hợp pháp khác mà việc sử dụng hợp lý là cần thiết;
(8) Khi bạn vi phạm các quy định pháp luật hoặc Thỏa thuận dịch vụ người dùng Vận Xoài hoặc các quy tắc của nền tảng, cần thiết phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba;
(9) Theo quy định pháp luật, yêu cầu hành chính hoặc yêu cầu điều tra hình sự của cơ quan điều tra hình sự theo quy trình pháp lý, cần thiết phải thu thập thông tin cá nhân quan trọng, hoặc cơ quan hành chính, tổ chức tài chính thu thập thông tin cá nhân quan trọng theo quy trình pháp lý;
(10) Thực hiện nghĩa vụ và thực hiện quyền của Vận Xoài theo Thỏa thuận dịch vụ người dùng Vận Xoài hoặc Chính sách này, hoặc các trường hợp mà Vận Xoài cho rằng cần thiết phải tiết lộ thông tin cá nhân dựa trên quy định pháp luật, Thỏa thuận dịch vụ người dùng Vận Xoài và/hoặc các quy định khác của nền tảng.
5.1.2 Khi bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba do Vận Xoài cung cấp hoặc khi Vận Xoài cùng thực hiện các hoạt động quảng bá liên kết với bên thứ ba, Vận Xoài có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của bên thứ ba và cung cấp cho các tổ chức tín dụng bên thứ ba, nhà bán hàng bên thứ ba và các đối tác của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng với bạn về mục đích, loại thông tin và đối tượng chia sẻ trước khi bạn chấp nhận dịch vụ và xin sự đồng ý rõ ràng của bạn.
5.1.3 Trong các trường hợp được nêu trong phần 5.1 của Chính sách này, Vận Xoài có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với công ty liên kết của Vận Xoài. Bạn đồng ý rằng công ty liên kết của Vận Xoài có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba sau khi nhận được thông tin cá nhân của bạn, với mục đích hoặc mục đích sử dụng được nêu trong phần 5.1 của Chính sách này.
5.1.4 Vận Xoài có thể cung cấp số liệu thống kê thông tin cá nhân, dữ liệu đã làm ẩn danh và/hoặc dữ liệu đã mã hóa cho các đối tác hợp tác để thực hiện kiểm tra sản phẩm, xây dựng mô hình rủi ro, thiết kế, phát triển và thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc cải thiện dịch vụ hiện có của nền tảng Vận Xoài;
5.1.5 Nếu bạn thông qua kênh của Vận Xoài để đăng ký dịch vụ tài chính hoặc vay vốn, trong trường hợp bạn không thanh toán đầy đủ và đúng hạn, Vận Xoài có thể cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức thu hồi nợ thứ ba hoặc chủ thể cung cấp vốn vay.
tài liệu thỏa thuận
5.1.7 Ngoài các trường hợp Vận Xoài cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba theo quy định của Chính sách này, nếu có các trường hợp khác mà Vận Xoài cần cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, Vận Xoài sẽ tuân thủ quy định pháp luật và xin sự đồng ý của bạn bằng cách xác nhận hợp đồng, nội dung cụ thể trong từng trường hợp hoặc các hành động xác nhận văn bản.
5.1.8 Ngoài những trường hợp được quy định trong Chính sách này, Vận Xoài sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào bên thứ ba mà không có sự đồng ý của pháp luật hoặc bạn. Đối với các công ty, tổ chức và cá nhân mà Vận Xoài chia sẻ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ nỗ lực ký kết các thỏa thuận bảo mật với họ, yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo hướng dẫn của Vận Xoài, Chính sách này và các biện pháp bảo mật và an toàn khác liên quan.
5.2 Chuyển giao
Với sự phát triển liên tục của hoạt động kinh doanh của Vận Xoài, chúng tôi và các công ty liên kết có thể tiến hành sáp nhập, mua lại, chuyển nhượng tài sản hoặc các giao dịch tương tự dẫn đến thay đổi. Bạn đồng ý ủy quyền cho Vận Xoài có quyền chuyển giao thông tin cá nhân của bạn như một phần của giao dịch này. Nếu có liên quan đến việc chuyển giao thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu công ty, tổ chức tiếp nhận thông tin cá nhân của bạn tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này. Nếu không, chúng tôi sẽ yêu cầu
5.3 Công khai thông tin
5.3.1 Theo yêu cầu của bạn, công khai thông tin cá nhân mà bạn chỉ định dưới hình thức bạn đồng ý công khai;
5.3.2
5.4 Ngoại lệ khi xin sự đồng ý trước khi chia sẻ, chuyển giao, công khai thông tin cá nhân
Dưới đây là các trường hợp không cần xin sự đồng ý trước khi chia sẻ, chuyển giao, công khai thông tin cá nhân của bạn:
5.4.1 Liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ luật pháp và quy định của Vận chuyển;
5.4.2 Liên quan đến an ninh quốc gia và quốc phòng an ninh;
5.4.3 Liên quan đến an toàn công cộng, sức khỏe công cộng và lợi ích công cộng lớn;
5.4.4 Liên quan đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thực thi phán quyết;
5.4.5 Để bảo vệ cuộc sống, tài sản và các lợi ích quan trọng khác của bạn hoặc người khác nhưng rất khó xin sự đồng ý của họ;
5.4.6 Tình huống khác nhằm bảo vệ lợi ích công cộng, chẳng hạn như thông tin đánh giá tín dụng của bạn cần được công khai/chia sẻ;
5.4.7 Thông tin cá nhân mà bạn công khai tự nguyện cho công chúng;
5.4.8
5.4.9
6. Quyền của bạn
6.1 Truy cập, sửa đổi, xóa thông tin cá nhân của bạn
Bạn có thể quản lý thông tin của mình bằng cách sau:
6.1.1APP
6.1.2
6.2 Hủy bỏ sự đồng ý
Vận chuyển sẽ đảm bảo quyền hủy bỏ sự đồng ý của bạn bằng cách sau:
6.2.1
6.2.2“”
6.2.3 Bạn cũng có thể thu hồi một phần ủy quyền thông qua việc hủy liên kết thẻ ngân hàng, xóa thông tin v.v.
6.2.4
6.3 Khóa tài khoản
6.4 Phản hồi yêu cầu của bạn
6.4.130
6.4.2
6.4.3 Trong các trường hợp sau, theo yêu cầu pháp luật, chúng tôi sẽ không thể phản hồi yêu cầu của bạn:
(1) Liền quan trực tiếp đến an ninh quốc gia, quốc phòng an ninh;
(2) Liền quan trực tiếp đến an toàn công cộng, sức khỏe công cộng và lợi ích công cộng lớn;
(3) Liền quan trực tiếp đến điều tra tội phạm, truy tố, xét xử và thực thi phán quyết;
(4) Có bằng chứng đầy đủ cho thấy bạn có ý đồ xấu hoặc lạm dụng quyền;
(5) Phản hồi yêu cầu của bạn sẽ gây tổn hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc người khác;
(6) Liên quan đến bí mật thương mại.
7. Cập nhật chính sách này
7.1 Nếu nền tảng Vận chuyển có thay đổi sau đây, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này kịp thời:
7.1.1 Chức năng kinh doanh của nền tảng Vận chuyển thay đổi.
7.1.2 Địa điểm lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng thay đổi.
7.1.3 Quy tắc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng thay đổi.
7.1.4 Cách liên hệ và kênh khiếu nại của Vận chuyển thay đổi.
7.1.5 Phát sinh các thay đổi khác có thể ảnh hưởng đến an ninh thông tin cá nhân của người dùng hoặc quyền riêng tư của người dùng.
7.27